用之前，先把这几条约定看明白

绑定关系。一个账号在同一时间对应一台在用设备。想在第二台设备上使用，先解除当前设备的绑定，再按第 2 组办理变更登记。

解绑与重新绑定。解除绑定后，原设备转为未绑定状态，本地缓存的条目不再接收更新。重新绑定需要账号状态正常，且名下没有尚未办结的变更记录。

共用账号的风险。多人共用同一账号时，提交的型号往往和实际在用的设备对不上，受理环节需要更多确认时间，记录回溯也只能按登记先后顺序进行。

哪些情形要登记。更换手机、系统版本变动导致无法正常安装、设备丢失或转手，这三种情况都请办理变更登记，不要直接在新设备上反复尝试登录。

需要提交什么。账号信息、原设备型号、新设备型号与变更原因，四项齐全才会受理。型号在系统设置里可以直接看到，照抄即可。

受理与生效的先后。先提交登记，受理期间旧设备上的记录保持可查；办结后新设备开始生效，生效时对应的是当前版本 v3.2.1 的条目内容。

变的只是设备。登记调整的是设备与账号的对应关系，账号本身、已订阅的通知类别、已保存的检索标签都继续沿用，不需要重新设置。

能用在哪里。帮助中心的公开条目不需要登录就能查阅；会员中心里的检索对已绑定账号开放，可以按版本号、设备型号、服务项目三种方式定位，命中之后还能用标签继续缩小范围。

不做批量获取。请不要借助脚本、采集工具或其他自动化方式批量抓取、镜像、转存检索结果与条目正文。逐条查阅、按需引用不受影响。

遇到限制怎么办。短时间内的高频请求会触发访问限制，限制解除后正常查询照旧；若反复出现，检索入口会暂停一段时间，并通过会员中心通知到本人。

引用时请带上三样。来源写“狗万安卓站帮助中心”，注明条目编号，再写清对应的版本号。三样齐了，读者就能顺着查回原文。

不要改动原意。不得删掉条件说明、适用范围或状态标注后转载，也不要把不同版本的段落拼接成一条看起来完整的新条目。

用于对外材料。整理进培训手册、产品文档或对外发布的资料之前，请通过客服邮箱说明用途与篇幅，我们再确认引用范围。

按条目自带的版本对应。每条规则都标着版本号与更新月份，内容以它自己标注的那一版为准。帮助中心规则已更新至 3 月，此前版本请按编号回看。

结构调整提前说。栏目分类或条目归属发生较大变化时，会先在帮助中心发布说明，再随客户端版本上线，方便您在新旧位置之间对照。

旧条目留着。内容按季度归档，调整前的条目仍可回看并保留原始版本标记。当季服务范围的核定在每季度首月 10 日前完成，结果分为在范围内、需核对、不在范围三种状态。

处理的顺序。发现异常使用后，先对相关功能作出限制，再通过站内通知说明原因，随后进入复核；复核期间其余功能保持可用。

申诉入口。对处理结果有异议，请发邮件至 contact@steady-gouwan.com.cn，工作日 9:00–18:00 有同事在线；也可以拨打 400-3224-1394 说明情况。

附上这些会更快。账号信息、设备型号、发生时间与当时的具体操作，四样齐全，我们就能直接定位到对应记录，不用来回追问。